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技術支持    職位的詳細信息

職位類型: 全職 職稱要求: 熱愛本職工作
招聘人數: 2 招聘部門: 技術部
性別要求: 工作經驗: 崗位職責: 1.負責公司產品及項目的售前/售後支持工作; 2.了解市場同類產品信息,對客戶需求進行分析、總結; 3.負責各類技術解決方案及投標書的編寫; 4.對客戶提出的技術問題及時反饋,並給出合理解決方案。 5.負責解答客戶在使用我公司產品中遇到的問題 6.負責為購買或試用我公司產品的客戶進行安裝、調試等工作 7.負責為客戶講解我公司產品的使用方法 8.負責為現有客戶及潛在目標客戶提供售前的技術谘詢服務; 9.負責為客戶提供合理的設備及整體解決方案。 10.配合項目總監實施服務,項目驗收工作; 11.執行公司服務框架下的所有支持和協調工作; 任職要求: 1.計算機及其相關專業,大專以上學曆; 2.三年以上軟硬件技術維護工作經驗; 3.工作認真負責,善於客戶溝通和內部協調。 4.由於是應對某一方麵的產品或者服務的支持,AG官方网站希望支持人員應該不斷的在實踐中積累經驗並形成程式化的客戶問題解決方案。 5.有較強的溝通、協調能力 ;解決問題能力 ;服務意識 ;團隊意識 ;能吃苦 6.通過有針對性地提升技術水平,提高應變能力,有很好的解決問題的能力,掌握客戶心態並能很好的處理客戶投訴。 7.熟悉網絡架構,交換機,路由器,防火牆的設置,使用環境,使用方式,能夠獨立編寫技術方案,與客戶進行技術交流,有過網絡產品售前支持的經驗。懂軟件開發的優先。參與過項目管理,具備一定的市場營銷與產品知識經驗。
學曆要求: 大專以上 年齡要求: 20-40
工作地區: 北京
要求與待遇: AG官方网站為您提供: 1、底薪+獎金,部分職位還提供相應提成; 2、公平廣闊的晉升空間; 3、成熟完善的培訓體係,全方位的培訓; 4、豐富多彩的員工文體活動;
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聯係人姓名: 穆女士 mu_qing@dzhs528.com 電 話: 010-87706822
傳 真: 010-87703891 郵 箱: lixiaolong@dzhs528.com
地 址: 北京市朝陽區四惠通惠河畔惠河南街1088—1號2層
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